Nossas Perguntas mais frequentes

O Site

COMO VOCÊ PODE SER CONTEMPLADO COM UM SERVIÇO GRÁTIS / COM DESCONTO?
Simples – para cada reserva feita através de bookalanguageschool.com, receberemos uma comissão da escola. A maioria dos lugares com os quais você reserva irá reter todo este dinheiro mas nós não – iremos reter parte dele e devolver a outra parte a você em forma de desconto. Todos ganham e você poderá gastar o dinheiro extra no que desejar!
COMO RESERVO UM CURSO?

Quando você tiver decidido qual você gostaria de reservar, siga as instruções abaixo:

  • Para o curso que você deseja reservar – selecione a data que você deseja iniciá-lo, o número de semanas as quais você deseja reservar e o número de estudantes para o(s) qual(is) você o está reservando. Uma vez selecionados estes itens, clique em “Adicionar ao carrinho”
  • Se você deseja reservar uma acomodação, clique na aba correspondente e siga as mesmas instruções acima para a reserva de um curso.
  • Se você deseja reservar um traslado, clique na aba correspondente e complete os detalhes relevantes para o aeroporto desde o qual você deseja ser trasladado(a).
  • Uma vez que você tenha adicionado tudo o que você precisa ao carrinho, clique em “Reserve Agora”. Leia os “Termos e Condições” e então clique em “Aceitar e Continuar”. Você será pedido para preencher seus dados pessoais e fornecer um método de pagamento. Pronto – tudo feito e você irá receber seu e-mail de confirmação dentro de poucos minutos!
POR QUE DEVERIA RESERVAR COM BOOKALANGUAGESCHOOL.COM?

Deixaremos que os fatos falem por si mesmos:

  • Personalize seu curso – Mais de 75.000 opções únicas disponíveis!
  • Garantia do Menor Preço – Não reservou seu curso ainda? Encontre a mesma oferta mais barata em outro lugar e nós igualaremos os preços e te daremos um desconto adicional!
  • Apenas escolas credenciadas e reputáveis!
  • Os membros da equipe bookalanguageschool.com têm experiência direta trabalhando em escolas de idiomas!
  • Disponibilidade garantida ou seu dinheiro de volta – sua reserva está 100% segura conosco!
  • Reservas seguras e protegidas – Utilizamos Stripe para o processamento de todos os pagamentos – o mais simples e seguro que você pode conseguir.

Sua Reserva

QUANTO EU DEVO PAGAR?
Você será pedido para pagar um depósito diretamente a bookalanguageschool.com na hora da sua reserva. O valor será pago diretamente à escola. Se você reservar com bookalanguageschool.com, você nunca pagará mais do que você iria se reservasse diretamente com a escola.
COMO EU PAGO?
Processamos todos os pagamentos utilizando uma plataforma online e para dispositivos móveis 100% segura e que é usada para o processamento de bilhões de dólares em transações por ano. Outras companias que utilizam Stripe são Kickstarter, Pinterest, Shopify, Twitter, Reddit, Dribble, FourSquare, HubSpot, Salesforce, etc.
When do I pay?
Você será pedido para pagar um depósito diretamente a bookalanguageschool.com na hora da sua reserva. O valor será pago diretamente à escola e recomendamos, quando possível, pagar o valor restante em 14 dias ou mais em adelanto.
POSSO MUDAR MINHA RESERVA?
Se possível, mudaremos por você! Por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] com mais informações e iremos verificar para você. Lembre-se que, ao reservar, você estará concordando com os Termos e Condições da escola, então não será sempre possível a mudança, ou você deverá pagar uma taxa para realizá-la.
POR QUE EU NÃO RECEBI A CONFIRMAÇÃO DA MINHA RESERVA?
Após reservar, vocè receberá automaticamente um e-mail de confirmação de bookalanguageschool.com detalhando sua reserva e o valor pago. Uma cópia da mesma também será enviada à escola, a qual irá entrar em contato com você para confirmar a atividade mencionada. Por favor, permita um prazo de até 48 horas para a escola responder. Se você não receber nenhuma notícia dentro deste período, contate-nos através de [email protected] e iremos resolver o problema para você.
VOCÊS CONSEGUEM OS VOOS?
Não, infelizmente isto não é algo que possamos fazer por você. Somos especialistas no que diz respeito a escolas e cursos de idiomas. Não tema, porém – se você reserva os seus voos, nós podemos dar conta de todo o resto por você!
POSSO RESERVAR ACOMODAÇÃO COM VOCÊS?

Quase todas as escolas oferecem alguma forma de acomodação e estas estão listadas em bookalanguageschool.com, então sim, você poderá reservar uma acomodação conosco. A acomodação em si é organizada pela escola e você irá receber detalhes diretamente delas.

POR FAVOR, OBSERVE: Para reservas incluindo acomodação, devemos confirmar disponibilidade da mesma com a escola. Este processo pode durar até 48 horas. Sua reserva não será confirmada até qua a escola confirme que a acomodação elegida esteja disponivel. Por favor, não reserve voos ou outros serviços antes de receber a confirmação da escola.

PRECISO DE SEGURO?
Isto varia dependendo das circunstâncias e dos países de origem e destino. Acordos vigentes entre ambos dirão se você precisa de seguro ou não. Nós advertimos que todos os estudantes devam obter seguro para protegerem-se em caso de uma emergência médica, problemas de viagem, etc. No mínimo, advertimos a todos os estudantes para verificar os requisitos mínimos para o seguro antes de reservar um curso. Isto poderá ser verificado com sua embaixada local.
MINHA RESERVA É SEGURA? MEUS DADOS PESSOAIS E MINHAS INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO?
Sim, suas informações – tanto pessoais como financeiras – são 100% protegidas. Stripe lida com todos os pagamentos e gerencia todos os seus dados para os mesmos – bookalanguageschool.com não tem nenhum acesso a estas informações. Com exceção da escola que você está reservando, suas informações pessoais serão armazenadas nos nossos servidores confiáveis e jamais serão acessados ou dadas a terceiros, sob nenhuma circunstância.
TENHO UM PROBLEMA – O QUE EU FAÇO?
Se você experienciar quaisquer problemas ou simplesmente desejar perguntar-nos algo, por favor, envie um e-mail a [email protected] ou contate-nos.

Cancelamentos e Reembolsos

O QUE ACONTECE SE EU CANCELAR MINHA RESERVA?
Dependendo das circunstâncias do cancelamento, você pode ou não ser contemplado com um reembolso, completo ou parcial, do dinheiro pago, já que os cancelamentos estão sujeitos aos Termos e Condições da escola que você reservou. A bookalanguageschool.com não cobra nenhuma taxa de cancelamento e os reembolsos serão considerados individualmente.
O QUE ACONTECE SE A ESCOLA CANCELAR OU NÃO PUDER ACEITAR MINHA RESERVA?
Neste caso, você não será cobrado e o seu depósito será reembolsado por completo. Alternativamente, você poderá pedir um curso com uma escola diferente e o seu depósito será usado para isso. A escolha será sempre sua.
QUAIS SÃO OS TERMOS E CONDIÇÕES?
Ao reservar, você estará concordando em respeitar os Termos e Condições da escola que você está reservando. Os termos e condições de bookalanguageschool.com podem ser encontrados aquí.

Vistos

PRECISO DE UM VISTO?
Dependendo dos seus países de origem e destino, você irá precisar de um visto e esta é uma responsabilidade que o próprio estudante deverá verificar. Você pode fazer isto na sua embaixada mais próxima.
COMO EU CONSIGO UM VISTO?
A bookalanguageschool.com não poderá solicitar ou obter um visto para você. A escola que você está reservando te ajudará com o processo de obtenção do mesmo. Geralmente, você irá precisar de uma “Carta de Aceitação” da escola junto com um recibo demonstrando o pagamento completo das taxas. Uma vez que o pagamento seja feito por completo (depósito em bookalanguageschool.com e o saldo restante pago à escola), a mesma irá preparar estes documentos e enviá-los a você, junto com quaisquer outras informações que você solicitar.
O QUE ACONTECE SE MEU VISTO É RECUSADO?
Cada escola tem suas próprias políticas de cancelamento e reembolso relacionadas à recusa do visto. Se seu visto for recusado, por favor, informe-nos com um prazo de, ao menos, 14 dias antes do começo do seu curso para que possamos considerar um reembolso do seu depósito. Se você nos informar após este prazo, infelizmente não poderemos reembolsar seu dinheiro.

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